1. Chính sách bảo hành
* Đức Huy Plaza thực hiện chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và được ghi cụ thể trong mỗi sản phẩm được đăng tải trên Website của Đức Huy Plaza.
2. Chính sách đổi trả:
- Đổi trả 15 ngày miễn phí nếu lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất cho các sản phẩm sau: Tivi, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, máy giặt, điện thoại, máy tính bảng
Lưu ý: sản phẩm đổi phải còn đầy đủ vủ hộp, phụ kiện đi kèm, quà tặng và không bị trầy xước, mép mép... sản phẩm điện thoại iPhone không áp dụng chính sách đổi trả.
* Đức Huy thực hiện đổi mới hoàn toàn miễn phí trong thời gian 1 năm với các sản phẩm: Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò nướng, lò vi sóng, nồi cơm điện, nồi áp suất, máy xay sinh tố... nếu lỗi không thể khắc phục và được công nhận bởi nhà sản xuất hoặc bộ phận bảo hành Đức Huy Plaza.
- Với sản phẩm thực phẩm, hàng tiêu dùng tự chọn: sữa, thời trang sẽ không thực hiện chính sách đổi trả hàng
3. Chính sách hoàn tiền
- Đức Huy Plaza sẽ hoàn tiền cho khách hàng nếu khách hàng đã thanh toán dư tiền hoặc hoặc trả lại hàng (Lý do được cả hai bên chấp thuận) trong thời gian tối đa 7 ngày.
